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Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER PRODOTTI ACQUISTATI “A DISTANZA”
1-Premessa.
I rapporti commerciali fra la Computer & Computer Srl ed i clienti sono regolati, per i prodotti che vengono acquistati “a distanza” (dunque non nel nostro punto vendita di Via Lo surdo, 45a in Roma) con le modalità di cui al punto 4, dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta. La Computer & Computer Srl si riserva la insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente.
I rapporti commerciali fra la Computer & Computer Srl ed i clienti sono regolati, per i prodotti che vengono acquistati “a distanza” (dunque non nel nostro punto vendita di Via Lo surdo, 45a in Roma) con le modalità di cui al punto 4, dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta. La Computer & Computer Srl si riserva la insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente.
2-Informazioni Tecniche.
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet http://www.computerecomputer.it/, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo.La computer & Computer Srl, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet http://www.computerecomputer.it/, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo.La computer & Computer Srl, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
3-Ordini.
Il cliente riceverà, al termine della procedura di ordine, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo "numero d'ordine".L'ordine sarà definitivo solo al momento in cui la Computer & Computer Srl avrà verificato l'accredito del corrispettivo dovuto. Ciò verificato avrà corso la spedizione della merce.
Il cliente riceverà, al termine della procedura di ordine, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo "numero d'ordine".L'ordine sarà definitivo solo al momento in cui la Computer & Computer Srl avrà verificato l'accredito del corrispettivo dovuto. Ciò verificato avrà corso la spedizione della merce.
4-Prezzi.
Tutti i prezzi inseriti nel sito, sono da intendersi IVA inclusa, e comprensivi di ogni altra imposta. I prezzi e gli eventuali sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.Il prezzo indicato in fase di acquisto non verrà modificato
Tutti i prezzi inseriti nel sito, sono da intendersi IVA inclusa, e comprensivi di ogni altra imposta. I prezzi e gli eventuali sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.Il prezzo indicato in fase di acquisto non verrà modificato
5-Disponibilità Prodotti
I prodotti presente nel catalogo sono disponibili o ordinabili, quindi al termine della procedura d'ordine on-line, il cliente sarà avvisato tempestivamente nel caso in cui il prodotto non risulti effettivamente disponibile.Se il prodotto non dovesse risultare disponibile ma ordinabile verrà comunque consegnato entro 30 gg. dall’ordine. Se invece dovesse risultare non disponibile e non ordinabile,ne sarà data immediata comunicazione al Consumatore, adoperandosi inoltre per la restituzione delle somme versate.
La Disponibilità del negozio on line riguarda il magazzino periferico e NON IL PUNTO VENDITA DI VIA LO SURDO in ROMA
I prodotti presente nel catalogo sono disponibili o ordinabili, quindi al termine della procedura d'ordine on-line, il cliente sarà avvisato tempestivamente nel caso in cui il prodotto non risulti effettivamente disponibile.Se il prodotto non dovesse risultare disponibile ma ordinabile verrà comunque consegnato entro 30 gg. dall’ordine. Se invece dovesse risultare non disponibile e non ordinabile,ne sarà data immediata comunicazione al Consumatore, adoperandosi inoltre per la restituzione delle somme versate.
La Disponibilità del negozio on line riguarda il magazzino periferico e NON IL PUNTO VENDITA DI VIA LO SURDO in ROMA
6-Spedizioni e Consegna.
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura della Computer & Computer srl. In questo caso, la merce viaggia a rischio della Computer & Computer srl. In caso di furto/smarrimento la Computer & Computer Srl si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso. Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, la Computer & Computer Srl non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini. I tempi di consegna, puramente indicativi, si aggirano sulle 48/72 ore dal momento dell'accredito del corrispetivo dovuto per tutti La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, chiaramente indicato prima del perfezionamento dell'ordine, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione dell'ordine stesso Il pagamento in contrassegno (ove previsto) prevede un’ulteriore addebito pari all’1% sul totale, con un minimo addebitabile di euro 4 + Iva al 20%. All'atto della consegna del materiale da parte del corriere verificare che: Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento. L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrisponda a quella indicata nella fattura. L'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o altrimenti alterato. La Fattura Accompagnatoria o Bolla , contenuta nell'apposita busta applicata all'esterno di uno dei colli, o consegnata dal corriere, va conservata. La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore. Tutte le nostre spedizioni viaggiano in modalità assicurata. In caso di non congruità della merce tutti gli eventuali costi per il reintegro e/o la sostituzione sono a carico della Computer & Computer Srl.
I costi di spedizione variano a seconda del peso e del volume dei prodotti, prima della fase finale di acquisto, l'acquirente potrà verificare in tempo reale l'effettivo costo.
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura della Computer & Computer srl. In questo caso, la merce viaggia a rischio della Computer & Computer srl. In caso di furto/smarrimento la Computer & Computer Srl si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso. Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, la Computer & Computer Srl non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini. I tempi di consegna, puramente indicativi, si aggirano sulle 48/72 ore dal momento dell'accredito del corrispetivo dovuto per tutti La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, chiaramente indicato prima del perfezionamento dell'ordine, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione dell'ordine stesso Il pagamento in contrassegno (ove previsto) prevede un’ulteriore addebito pari all’1% sul totale, con un minimo addebitabile di euro 4 + Iva al 20%. All'atto della consegna del materiale da parte del corriere verificare che: Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento. L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrisponda a quella indicata nella fattura. L'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o altrimenti alterato. La Fattura Accompagnatoria o Bolla , contenuta nell'apposita busta applicata all'esterno di uno dei colli, o consegnata dal corriere, va conservata. La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore. Tutte le nostre spedizioni viaggiano in modalità assicurata. In caso di non congruità della merce tutti gli eventuali costi per il reintegro e/o la sostituzione sono a carico della Computer & Computer Srl.
I costi di spedizione variano a seconda del peso e del volume dei prodotti, prima della fase finale di acquisto, l'acquirente potrà verificare in tempo reale l'effettivo costo.
7-Rischio e Proprietà
La merce è spedita in porto franco con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a Computer & Computer Srl al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
La merce è spedita in porto franco con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a Computer & Computer Srl al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
8-Pagamenti
Le merci fornite potranno essere pagate con bonifico bancario anticipato o con Carta di credito. Le coordinate bancarie per i bonifici verranno indicate in fase di acquisto e nella mail di conferma dell'ordine. Appena riceveremo conferma di pagamento (copia contabile Bancaria via Fax o via e-mail con numero di CRO) la merce verrà definitivamente riservata e spedita non appena la nostra Banca darà conferma sull'esito positivo della transazione.
Le merci fornite potranno essere pagate con bonifico bancario anticipato o con Carta di credito. Le coordinate bancarie per i bonifici verranno indicate in fase di acquisto e nella mail di conferma dell'ordine. Appena riceveremo conferma di pagamento (copia contabile Bancaria via Fax o via e-mail con numero di CRO) la merce verrà definitivamente riservata e spedita non appena la nostra Banca darà conferma sull'esito positivo della transazione.
9-Diritto di annullamento degli ordini
Il cliente, nelle 24 ore successive all'ordine potrà chiedere l'annullamento dell'ordine o di parte di esso; la Computer & Computer Srl si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. La richiesta di annullamento (ed accettazione della stessa) dovranno avvenire a mezzo fax al n° 0697253027.
Il cliente, nelle 24 ore successive all'ordine potrà chiedere l'annullamento dell'ordine o di parte di esso; la Computer & Computer Srl si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. La richiesta di annullamento (ed accettazione della stessa) dovranno avvenire a mezzo fax al n° 0697253027.
10-Reclami
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta e/o on-line, all'indirizzo email info@computerecomputer.it, o al numero di fa 06/97253027.
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta e/o on-line, all'indirizzo email info@computerecomputer.it, o al numero di fa 06/97253027.
11- Garanzia e diritto di recesso
Tutti i prodotti venduti da Computer & Computer Srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.lgs 206/2005.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dalla nostra società.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. D.lgs 206/2005 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, la Computer & Computer Srl provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Tutti i prodotti venduti da Computer & Computer Srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.lgs 206/2005.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dalla nostra società.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. D.lgs 206/2005 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, la Computer & Computer Srl provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
La vendita in questione è da considerarsi soggetta al D.Lgs n. 185 del 22 Maggio 1999, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
In cosa consiste:
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni LAVORATIVI dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato dal venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo pagato.
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni LAVORATIVI dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato dal venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo pagato.
Come usufruirne:
Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:
Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:
-
fattura originale (indica il numero di ordine e di fattura e di codice cliente);
-
in caso di recesso parziale, codice articolo/i;
-
coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Successivamente occorre contattare il Servizio Clienti per ottenere l'autorizzazione al rientro. Inviare anche a mezzo fax, al num. 06.97253027, entro il termine di 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti. Successivamente al fax inviare raccomandata A.R. all’indirizzo: Computer & Computer Srl, Via A. Lo Surdo 45a, 00146 Roma.
Come effettuare la spedizione di rientro:
Dopo aver ottenuto l'autorizzazione al rientro dall'operatore, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.
Dopo aver ottenuto l'autorizzazione al rientro dall'operatore, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.
Appuntare sui colli spediti, la segnalazione di merce resa.
Spedire la merce, entro il termine di 10 gg. lavorativi dal ricevimento della merce tramite corriere espresso a:
Computer & Computer Srl, Via A. Lo Surdo 45a, 00146 Roma RM
Attenzione: spedizioni sprovviste di autorizzazione al rientro non saranno accettate.
Spedire la merce, entro il termine di 10 gg. lavorativi dal ricevimento della merce tramite corriere espresso a:
Computer & Computer Srl, Via A. Lo Surdo 45a, 00146 Roma RM
Attenzione: spedizioni sprovviste di autorizzazione al rientro non saranno accettate.
Tempi di evasione bonifico a cliente:
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Computer & Computer Srl, provvederà a rimborsare al cliente l’intero le somme versate, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB- Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Computer & Computer Srl, provvederà a rimborsare al cliente l’intero le somme versate, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB- Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Non verranno rimborsati i costi di restituzione della merce, che resteranno a carico del Consumatore
Avvertenza: il diritto di recesso non potrà essere esercitato per i prodotti software, nel caso sia stato rimosso il sigillo e sia stata aperta la confezione.
12-Trattamento dei Dati Personali
Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il cliente dà atto che "i dati personali" comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003 , per gli effetti e con le finalità di cui all'art. 24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003. I dati verranno utilizzati per l’esecuzione della prestazione richiesta e non verranno utilizzati per ulteriori finalità commerciali se non dietro esplicito consenso del cliente.
12-Trattamento dei Dati Personali
Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il cliente dà atto che "i dati personali" comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003 , per gli effetti e con le finalità di cui all'art. 24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003. I dati verranno utilizzati per l’esecuzione della prestazione richiesta e non verranno utilizzati per ulteriori finalità commerciali se non dietro esplicito consenso del cliente.
13-Controversie
Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Roma (B2B),o il foro di residenza o domicilio elettivo del consumatore(B2C)
Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Roma (B2B),o il foro di residenza o domicilio elettivo del consumatore(B2C)
14-Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet http://www.computerecomputer.it/.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet http://www.computerecomputer.it/.
Computer & Computer Srl
Sede Legale: Via A. Lo Surdo 45, 00146 Roma
P.I. e C.F. 08253251006 R.E.A. RM1083522
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COMPUTER & COMPUTER S.R.L - VIA A. LO SURDO 45 45a - 00146 ROMA (Roma)
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Iscritto al registro imprese ROMA n. 1083522
R.E.A. n.: - Capitale Sociale: 15000,00 euro i.v.Tel. 065576594 - Fax. 0697253027 - email: info@computerecomputer.it
P.IVA 08253251006 - C.Fiscale 08253251006
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